شرایط ضمانت کالا :
- هزینه حمل دستگاه به مرکز خدمات و بالعکس به عهده خریدار می‌باشد.
- در صورت مخدوش بودن شماره سريال، محصول از شرايط گارانتی خارج مي‌گردد.
- نوسانات برق، رطوبت، عیوب ظاهری و باز شدن دستگاه توسط مشتري يا شخص ثالث، باعث ابطال گارانتی می‌گردد.
- دریافت کالا به معنی تائید گارانتی نمی‌باشد، وضعیت گارانتی پس از بررسی در بخش فنی مشخص می گردد.
- مهلت تست کالا بعد از تحویل واحد گارانتی به مشتری، برای مشتریان 4 روز کاری می‌باشد.
- قابل ذکر است که حداکثر زمان نگهداری کالا به مدت ۲ ماه پس از تاریخ دریافت آن می‌باشد. با گذر از زمان قید شده واحد گارانتی هیچ گونه مسئولیتی در قبال تحویل کالا نخواهد داشت.
- کالاهایی که گارانتی آن‌ها به پایان رسیده باشند پس از توافق با مشتری جهت هزینه، کالا تعمیر و هزینه های آن اخذ می‌گردد.
مدت زمان و نحوه گارانتی کالاها به شرح ذیل می‌باشد:
- محصولات نظارتی ایمنو نظیر دوربین مداربسته و دستگاه ضبط دارای ۲۴ ماه گارانتی تعویض قطعه معیوب
- محصولات برند ایمنو که از تاریخ 1 فروردین1403 فروخته شده است دارای 24 ماه گارانتی می باشد.
- محصولاتیونیویو و اچ آر یوای طبق گارانتی شرکت وارد کننده گارانتی می شود.
- آداپتور ها ی ایمنو شامل 12 ماه گارانتی می باشد.